Artikkeli Hyvää joulua ja onnea vuodelle 2021! julkaistiin ensimmäisen kerran iTello.

Palautteen kirjo kuulostaa tutulta, vaikka oman kokemukseni mukaan haastateltavan puoluekannalla ei välttämättä ole väliä.

Olen vetänyt vaalitenttejä radion, television ja sanomalehden toimittajana. Ärhäkimpien palautteenantajien mukaan omaa ehdokasta on kohdeltu epäoikeudenmukaisesti ja toisen puolueen ehdokasta silkkihansikkain. Näin siitä huolimatta, että jokaiselle on kohdistettu sama kysymys ja vastauksen mitta on kaikille sama määrä minuutteja tai merkkejä mediasta riippuen.

Poliitikot ja toimittajat ovat tottuneet palautteeseen. Asiallista kritiikkiä kannattaa kuunnella. Myös tuohtuneessa moitteessa voi olla ajatusta. Asiattomuuksia ei pidä jäädä miettimään. 

Avoimuus on 2020-luvulla välttämätöntä vaikkei aina helppoa. En kommentoi -linja on poikkeuksetta huono. Viranhaltija tai luottamushenkilö ei voi vetäytyä vastuusta ja tavoittamattomiin.

Media tuo esiin epäkohtia ja hakee vastauksia. Toimittajan ikävä kysymys voi johtua juuri siitä, ettei vastausta ongelmaan ole aiemmin saatu. Mediaa pakoileva viranhaltija ja luottamushenkilö tuskin on kansalaistenkaan tavoitettavissa.

En kommentoi -linja on poikkeuksetta huono.
Viranhaltija tai luottamushenkilö ei voi vetäytyä vastuusta ja tavoittamattomiin.

Jos haluaa vaikuttaa, julkiseen keskusteluun kannattaa osallistua. Asiansa hallitseva pääsee tekemään uusia avauksia. Ongelmatilanteessa on mahdollista perustella ikävää ratkaisua ja huhuilta voi katkaista siivet. Media selvittää, pitävätkö faktat paikkansa.

Jos media – hyvässä tai pahassa – kiinnostuu, tilaisuuteen on syytä tarttua. Jos aihe herättää tunteita, palautetta tulee, mutta sitä ei pidä pelästyä.

Kokenut ei vähästä hätkähdä, eikä muidenkaan tarvitse. Ja kuten Seija Vaaherkumpu Twitter-ketjussa myös totesi: kehujakin tuli.

Viisi vinkkiä haastatteluun

1. Mieti, mitä on tärkeintä tuoda esiin ja mikä on sinun näkemyksesi.
2. Perustele mielipiteesi faktoilla.
3. Vastaa hankaliin kysymyksiin. Jos et tiedä, ota selvää.
4. Ymmärrä, että jutun näkökulman valitsee aina toimittaja.
5. Älä pelästy palautetta. Yritä nähdä, mikä siinä on olennaista.

Kirjoittaja on media-asiantuntija, FM, joka on työskennellyt radiossa, televisiossa ja sanomalehdessä. Viimeksi Turun Sanomien päätoimittajana.

Tutustu Riitan seuraavaan koulutukseen: Tiedottaminen ja mediasuhteet 28.1.2021. Koulutus on osa Kuntaviestijä 2021-koulutusohjelmaa, mutta voit toki osallistua vain tähän yhteen koulutukseen.

Artikkeli Älä pelästy palautetta – jos haluat vaikuttaa, osallistu keskusteluun julkaistiin ensimmäisen kerran iTello.

Facebook Business Suite yhdistää Facebook-sivut ja Instagram-tilit yhteen palveluun, joka löytyy myös appina. Entinen Page Manager-app muuttuu nyt Facebook Business Suiteksi.

Aloita Facebook Business Suiten käyttö yhdistämällä Facebook- ja Instagram-yritystilit, jotta saat parhaan hyödyn uudesta palvelusta.

Voit yhdistää Instagram-tilin ja Facebook-sivun näin:

1. Klikkaa uutisten vasemmassa valikossa Sivut.
2. Siirry sivullesi ja klikkaa vasemmassa alareunassa Sivun asetukset.
3. Klikkaa vasemmasta sarakkeesta Instagram.
4. Klikkaa Yhdistä tili.
5. Anna käyttäjänimesi sekä salasanasi ja klikkaa sitten Kirjaudu sisään
   

Facebook Business Suitea käyttämällä:

• Säästät aikaa 
  • Hallitset Facebook-sivua ja Instagram -tiliä samasta paikasta.
• Pysyt ajan tasalla 
  • Saat kaikki Facebook- ja Instagram-viestit ja ilmoitukset samaan paikkaan sekä voit kommentoida ja seurata kommentointeja yhdestä paikasta.
• Kehityt julkaisijana
  • Voit seurata Facebook-sivun ja Instagram-tilin tilastoja kuten julkaisujen suoritumista, Facebook-sivun ja Instagram-tilin profiilien kehittymistä.

Useiden Facebook-sivujen toimijat (ylläpitäjät, muokkaajat, jne) saavat kehotuksen ja ohjeet automaattisesti, miten voit siirtyä hallinnoimaan sivuasi Facebook Business Suitessa. Mikäli hallinnoit Facebook-sivuja, voit kirjautua omilla Facebook-tunnuksillasi automaattisesti Facebook Business Suiteen suoraan tästä .

Lue lisää Facebook Business Suitesta Facebookin ohje- ja tukikeskuksesta ja Facebookin tiedotteesta.

Lähde: Facebook

Artikkeli Facebook Business Suite – helpottaa kanavien hallintaa julkaistiin ensimmäisen kerran iTello.